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젖은 상태에서 전원이 흐르면 손상은 그 순간 커집니다. 전원을 끄고 빨리 맡기실수록, 안에 있던 사진과 대화는 더 많이 남습니다.
젖은 상태 그대로 접수 가능 · 전국 택배 접수 · 서울 노원구 노해로 482 · 25년 경력 엔지니어 직접 진단
물에 닿은 순간부터 기기 안에서는 부식이 시작됩니다. 부식이 저장칩 주변까지 번지기 전에 도착할수록 살릴 수 있는 데이터가 많아집니다. 지금 하실 일은 딱 하나, 전원을 끄고 그대로 두는 것입니다.
아래는 살릴 수 있었던 데이터를 잃게 만드는 가장 흔한 행동입니다.
대신 이렇게 해주세요. 전원을 끄고, 케이스·유심·액세서리를 분리한 뒤 겉면의 물기만 가볍게 닦아주세요. 그 상태 그대로 두시고 전화 0507-1359-0611 또는 카카오톡 SMARTWORLD0704로 침수 시점만 알려주시면 접수 방법을 안내해 드립니다.
핸드폰 침수는 변기·세면대·욕조에 빠뜨린 경우뿐 아니라 음료를 쏟거나 비를 맞은 뒤, 사우나·수영장에서 습기에 오래 노출된 뒤에도 같은 손상이 생깁니다.
물에서 건져낸 직후 또는 잠시 뒤 화면이 꺼진 채 반응이 없습니다.
물자국처럼 번지거나 세로줄이 생기고 색이 이상하게 보입니다.
손대지 않아도 눌리거나, 특정 부분만 터치가 되지 않습니다.
충전기를 꽂아도 반응이 없거나 본체가 비정상적으로 뜨겁습니다.
스피커·마이크에 물이 남아 통화 소리가 잠긴 듯 들립니다.
침수 당시엔 멀쩡했는데 시간이 지나 증상이 나타난 경우입니다.
사진·연락처·메시지·카카오톡 대화는 저장칩(낸드)이라는 별도의 부품에 기록됩니다. 침수로 먼저 무너지는 곳은 전원부·화면·충전 회로처럼 전기가 지나다니는 통로이고, 저장칩 자체가 부식되지 않았다면 데이터는 그 안에 그대로 남아 있습니다.
그래서 저희는 "다시 켜지게 만드는 것"이 아니라 "저장칩에 안전하게 접근하는 것"을 목표로 작업합니다. 기기를 정상 작동 상태로 되돌리지 못하는 경우에도, 데이터만 꺼내는 방향을 함께 검토합니다.
침수는 한 번에 망가지는 사고가 아니라, 시간이 지날수록 안쪽으로 번지는 과정입니다. 어느 단계에서 멈춰 있는지에 따라 복구 난이도와 방법이 달라집니다.
틈새로 물이 들어가 기판 위에 머무는 단계. 이때 전원을 켜면 회로가 단락되며 손상이 단숨에 커집니다
수돗물·바닷물·음료의 불순물이 남아 기판 접점과 미세 부품을 갉아먹기 시작하는 단계
부식이 전원 라인까지 번져 기기가 꺼지거나, 화면·터치·충전이 순차적으로 먹통이 되는 단계
부식이 저장칩 주변 단자까지 도달한 단계. 난이도가 가장 높아 도착 시점이 결과를 크게 좌우합니다
같은 "침수폰"이라도 물의 종류, 잠긴 시간, 그리고 이후 전원을 켰는지 여부에 따라 내부 상태가 전혀 달라집니다. 복구 비용은 문의하실 때 바로 알려드리고, 어느 단계까지 손상됐는지는 기기를 받아 확인한 뒤 알려드립니다.
"물에 빠졌으면 끝났다"는 말을 듣고 오시는 분이 가장 많습니다. 아래는 저희가 자주 처리하는 침수 복구 유형입니다.
건져내자마자 전원을 끄고 그대로 가져오신 상태. 내부에 남은 수분과 이물질을 제거한 뒤 전원부를 정상화해 저장 영역을 그대로 읽어냅니다.
몇 번 켜보다 잠깐 켜졌다 완전히 꺼진 상태. 부식 부위를 정리하고 끊긴 전원 경로를 살린 다음 저장칩 영역부터 단계적으로 추출합니다.
당시엔 잘 쓰다가 화면·터치·충전이 차례로 먹통이 된 상태. 안쪽까지 진행된 부식을 제거하며 데이터 접근 경로부터 되살립니다.
사진, 연락처, 통화기록, 메모, 문자, 카카오톡, 음성녹음, 일정 등 휴대폰에 저장되는 대부분의 데이터가 복구 대상입니다.
언제, 어떤 물에 빠졌고이후 켜봤는지 확인합니다.
전원을 끈 상태 그대로택배로 보내주시면 됩니다.
내부 부식을 제거하고복구 가능성을 확인합니다.
데이터를 추출해 확인 후안전하게 전달해 드립니다.
기간은 접수 후 진단·복구까지 최소 1일 이상 소요되며, 증상에 따라 달라질 수 있습니다.
사과 로고만 떴다 꺼지기를 반복할 때
떨어뜨린 뒤 아무 반응이 없을 때
충전기를 꽂아도 화면이 캄캄할 때
문의 즉시 금액 안내 · 대부분 30~50만원일부 최신기종 대용량의 경우 별도 비용 발생하며 문의시 즉시 가격 확인 가능!
포장 방법부터 반송까지 전 과정
비슷한 증상은 어떻게 복구되는지
전원이 켜져 있다면 즉시 끄시고, 꺼진 상태라면 켜보려 하지 마세요. 젖은 상태에서 전류가 흐르면 회로가 단락되면서 손상이 순식간에 커집니다. 케이스와 액세서리를 벗기고 겉면의 물기만 가볍게 닦은 뒤, 그대로 두신 채 최대한 빨리 상담받으시는 것이 데이터에 가장 유리합니다.
권하지 않습니다. 쌀은 기기 안쪽 수분까지 빼내지 못하고, 그 사이에도 내부 부식은 계속 진행됩니다. 드라이어나 히터의 열은 부품과 접착 부위에 추가 손상을 주고, 남은 수분을 기기 더 깊은 곳으로 밀어 넣기도 합니다. 흔들어 물을 빼는 것도 같은 이유로 피해주세요.
침수 손상은 시간차를 두고 나타나는 경우가 많습니다. 당장은 정상으로 보여도 내부에 남은 수분이 부식을 진행시켜 며칠 뒤 갑자기 꺼지거나 화면·터치·충전이 순차적으로 고장 나기도 합니다. 잘 켜지는 지금이 데이터를 안전하게 옮길 수 있는 가장 좋은 시점이니, 우선 중요한 자료부터 백업해 두시고 점검받으시길 권합니다.
시간이 지날수록 부식이 진행되어 난이도는 올라가지만, 시간이 지났다고 해서 복구가 불가능해지는 것은 아닙니다. 저장칩(낸드)이 부식에 직접 노출되지 않았다면 부식을 제거하고 데이터를 꺼내는 작업이 가능한 경우가 많습니다. 기기를 받아 내부 상태를 확인한 뒤 복구 가능성을 먼저 안내드립니다.
침수는 물의 종류, 잠긴 시간, 이후 전원을 켰는지 여부에 따라 내부 상태가 크게 달라져 작업 난이도가 달라집니다. 기기를 받아 상태를 확인한 뒤 복구 가능성과 비용, 예상 소요 기간을 먼저 안내드리고 동의하신 다음에 작업을 시작합니다. 기간은 접수 후 진단·복구까지 최소 1일 이상 잡아주시면 되고, 증상에 따라 더 걸릴 수 있습니다.
가능합니다. 다만 젖은 기기는 비닐에 밀봉하지 마시고 통풍이 되도록 담아 최대한 빨리 보내주세요. 보내시기 전에 전화 또는 카카오톡으로 침수 시점과 상황을 미리 알려주시면 도착 즉시 접수되어 진행이 빨라집니다.
젖은 상태 그대로, 전원이 꺼진 채로도 접수됩니다. 전국 어디서나 보내주시면 도착 즉시 진단해 드립니다. 접수 후 진단·복구까지는 최소 1일 이상 소요됩니다(증상에 따라 기간은 달라질 수 있습니다).
전화가 어려우시면 카카오톡으로 침수 상황만 남겨주셔도 접수 방법을 안내해 드립니다.