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"A/S 센터에서 안 된다고 했어요"라는 말로 시작하는 경우가 가장 많습니다. 자주 들어오는 증상 유형별로 어떤 과정을 거쳤는지 정리했습니다.
전국 어디서나 택배 접수 · 서울 노원구 노해로 482 · 25년 경력 엔지니어 직접 진단
아래 내용은 고객 후기가 아닙니다. 센터에 자주 들어오는 증상 유형과 그 처리 과정을, 누구인지 알 수 없도록 익명화해 정리한 안내입니다. 성함·날짜·기기 정보 등 특정 개인을 알 수 있는 내용, 그리고 복구한 사진이나 대화 내용은 어떤 형태로도 사용하지 않습니다.
같은 증상이라도 손상 부위와 정도에 따라 작업 난이도와 결과가 달라집니다. 그래서 결과를 미리 단정하지 않고, 어디에서 문제가 생겼는지부터 확인합니다.
노원구 거주 고객님 · 갤럭시 계열
30대 직장인 고객님 · 아이폰
40대 고객님 · 아이 사진 복구 요청
50대 자영업 고객님 · 거래처 연락처
20대 고객님 · 사진 위주 복구 요청
차량 사고 후 문의 주신 고객님
사진, 연락처, 통화기록, 메모, 문자, 카카오톡, 음성녹음, 일정 등 휴대폰에 저장되는 대부분의 데이터가 복구 대상입니다.
기기도 증상도 제각각이지만, 데이터를 살린 경우와 그러지 못한 경우를 갈랐던 요소는 대체로 비슷합니다.
켜보려고 계속 시도하지 않고 전원을 끈 상태로 보관하신 경우, 손상이 더 번지지 않았습니다.
복원·초기화 버튼을 누르기 전에 먼저 상담하신 경우가 데이터 보존에 가장 유리했습니다.
특히 침수는 시간이 지날수록 부식이 번집니다. 말려두고 미루신 경우가 가장 까다로웠습니다.
언제, 어떤 일 뒤에 증상이 생겼는지 알려주시면 진단 시간이 줄고 방향이 빨라집니다.
언제부터, 어떤 일 뒤에증상이 생겼는지 확인합니다.
방문·퀵·택배 중편한 방법으로 보내주시면 됩니다.
복구 가능성과 비용을먼저 알려드린 뒤 시작합니다.
데이터를 확인하신 뒤안전하게 전달해 드립니다.
이 페이지의 사례는 저희가 정리한 안내이지, 고객님이 직접 쓰신 후기가 아닙니다. 작업을 마치고 데이터를 전달드린 뒤, 리뷰는 부담 없이 남기고 싶으실 때만 부탁드립니다.
물에 빠진 뒤 부식이 번지기 전에
사과 로고만 떴다 꺼지기를 반복할 때
떨어뜨린 뒤 아무 반응이 없을 때
충전기를 꽂아도 화면이 캄캄할 때
문의 즉시 금액 안내 · 대부분 30~50만원일부 최신기종 대용량의 경우 별도 비용 발생하며 문의시 즉시 가격 확인 가능!
포장 방법부터 반송까지 전 과정
아닙니다. 자주 들어오는 증상 유형과 처리 과정을 개인정보가 드러나지 않도록 익명화해 정리한 안내입니다. 성함·날짜·기기 정보는 담지 않으며, 복구한 사진이나 대화 내용도 사용하지 않습니다.
복구 비용은 모델명과 증상을 알려주시면 문의하신 자리에서 알려드립니다. 다만 결과는 미리 단정해 드리지 않습니다 — 같은 증상이라도 손상 부위와 정도에 따라 달라지기 때문입니다. 기간은 접수 후 복구까지 최소 1일 이상 잡아주시면 되고, 증상에 따라 달라질 수 있습니다.
제조사 A/S는 기기를 정상 동작시키는 것이 목적이라 초기화나 보드 교체를 안내하는 경우가 많습니다. 데이터를 살리는 것이 목적이라면 목표 자체가 다르므로, 초기화하지 않은 상태 그대로 한 번 더 확인해 보시는 편이 좋습니다.
고객님께 전달한 뒤 책임지고 정리하며, 내용은 외부로 공유하지 않습니다. 사례 소개에도 고객님의 사진이나 대화 내용은 어떤 형태로도 사용하지 않습니다.
전국 택배 접수가 가능합니다. 아래 주소로 보내주시면 되고, 보내시기 전에 전화나 카카오톡으로 증상을 먼저 알려주시면 진행이 빠릅니다.
전원이 켜지지 않아도, 화면이 깨져도 접수됩니다. 전국 어디서나 보내주시면 도착 즉시 진단해 드립니다. 접수 후 진단·복구까지는 최소 1일 이상 소요됩니다(증상에 따라 기간은 달라질 수 있습니다).
전화가 어려우시면 카카오톡으로 증상만 남겨주셔도 접수 방법을 안내해 드립니다.
접수된 기기는 받은 상태 그대로 확인·기록한 뒤 진단을 시작합니다.실제 촬영