지방에서도 보낼 수 있나요?

전국 어디서나 가능합니다. 서울 노원구 노해로 482 덕영빌딩 4층으로 보내주시면 되고, 제주·도서 지역도 택배 접수가 됩니다. 실제로 지방에서 보내주시는 접수가 많습니다.

휴대폰 데이터 복구 택배접수 | 전국 어디서나

택배접수는 8단계로 진행됩니다

처음 맡기시는 분도 헷갈리지 않도록, 접수부터 반송까지 전 과정을 순서대로 정리했습니다. 고객님이 하실 일은 1·2·3단계 세 가지뿐이고, 나머지는 저희가 진행하며 단계마다 연락드립니다.
접수 후 진단·복구까지는 최소 1일 이상 소요되며, 증상에 따라 기간은 달라질 수 있습니다.

1

고객님

상담

전화 또는 카카오톡으로
증상을 먼저 알려주세요.

2

고객님

포장

전원을 끄고 완충재로 감싸
흔들리지 않게 포장합니다.

3

고객님

발송

편한 택배사로 발송하신 뒤
송장번호를 남겨주세요.

4

센터

도착 확인

기기가 도착하면
접수 완료 연락을 드립니다.

5

센터

진단

어디서 문제가 생겼는지
원인부터 찾습니다.

6

센터

복구 작업

복구 가능성·비용·기간을
먼저 알려드립니다.

7

센터

복구 진행

동의해 주신 뒤에
작업을 시작합니다.

8

센터

전달 · 반송

데이터를 전달드리고
기기를 안전하게 보내드립니다.
반송 택배비는 저희 부담입니다.

포장은 이렇게 해주세요

배송 중 흔들림 때문에 손상이 더 커져서 오는 경우가 실제로 있습니다. 아래 네 가지만 지켜주시면 기기가 온 상태 그대로 도착합니다.

1. 전원 끄기

켜보려고 반복해서 시도하면 손상 부위가 넓어질 수 있습니다

데이터 보존에 가장 중요

2. 케이스 · 필름 제거

깨진 액정 조각이 있다면 랩이나 비닐로 한 번 감싸주세요

파손 확대 방지

3. 완충재로 감싸기

에어캡으로 두껍게 싸고, 상자 안에서 흔들리지 않게 채워주세요

봉투 발송은 피해주세요

4. 메모 동봉

성함·연락처·증상·꼭 살리고 싶은 데이터를 적어 함께 넣어주세요

진단 속도가 빨라집니다

침수된 기기라면 이렇게 보내주세요

전원을 켜지 마시고, 충전기도 연결하지 마세요. 통전 상태에서 부식이 빠르게 진행됩니다.
드라이기·햇볕 건조, 쌀통에 넣기는 하지 마세요. 오히려 내부 손상을 키웁니다.
겉면의 물기만 마른 수건으로 닦고, 지퍼백에 넣어 그대로 보내주세요.
침수 시점(며칠 전인지)과 어떤 물에 빠졌는지를 메모에 꼭 적어주세요.

완충재로 포장하고 파손주의 스티커를 붙인 택배 상자 — 이렇게 완충 포장하고 파손주의 표시를 해서 보내주시면 안전하게 도착합니다.실제 촬영

보내시기 전 확인해 주세요

이것만은 하지 마세요

!초기화 · 복원 실행 — 기기를 정상화하는 대신 저장된 데이터를 지웁니다. 백업이 없다면 절대 누르지 마세요.
!반복적인 전원 켜기 시도 — 켜질 때까지 계속 시도하면 손상 부위가 넓어져 복구가 어려워집니다.
!직접 분해 — 분해 흔적이 남으면 원인 판단이 어려워지고, 접점이 상하면 작업 난이도가 올라갑니다.
!출처가 불분명한 복구 프로그램 설치 — 남아 있는 데이터를 덮어써 복구를 어렵게 만듭니다.
!완충재 없이 봉투로 발송 — 배송 중 충격으로 멀쩡하던 부품까지 손상될 수 있습니다.

개인정보는 이렇게 다룹니다

잠금 해제 정보(비밀번호·패턴)는 작업에 반드시 필요한 경우에만 요청드립니다.
유심(USIM)과 SD카드는 미리 빼서 고객님이 직접 보관하시는 것을 권해드립니다.
복구 과정에서 확인되는 내용은 작업 목적 외에 열람하거나 외부로 공유하지 않습니다.
복구한 데이터는 전달 확인 후 센터 보관본을 정리합니다.
접수 시 받은 성함·연락처는 진행 안내와 반송 목적으로만 사용합니다.
25년 경력의 기술진이 접수부터 복구까지 직접 진행합니다.

동봉 메모, 이대로 적어주세요

종이에 손으로 적어 함께 넣어주시면 됩니다. 카카오톡으로 미리 보내주셔도 좋습니다.

성함반송 시 받으실 분 이름
연락처진행 상황을 안내드릴 번호
기종예: 아이폰 13 / 갤럭시 S22
증상언제부터, 어떤 일이 있은 뒤 생겼는지
꼭 살릴 데이터예: 아이 사진, 카카오톡 대화, 통화 녹음
반송 주소보내신 주소와 다르면 적어주세요

택배사 · 영업시간 안내

택배사는 지정하지 않습니다. 가까운 곳에서 편하게 보내주시면 됩니다.

택배사 자유

CJ·우체국·한진·롯데 등 어느 곳이든 괜찮습니다.

편의점 택배도 가능

가까운 편의점에서 바로 접수하셔도 됩니다.

영업시간

평일 10:00~20:00 / 토요일 10:00~17:00 (일·공휴일 휴무)

진단·복구 최소 1일

접수 후 진단·복구까지는 최소 1일 이상 걸리며, 증상에 따라 달라질 수 있습니다.

전국 어디서나

제주·도서 지역을 포함해 전국에서 접수 가능합니다.

방문 접수도 환영

가까우시면 센터로 직접 가져오셔도 됩니다.

전국에서 택배로 도착해 접수 대기 중인 소포 상자들 — 전국에서 택배로 도착한 접수 기기입니다. 도착 즉시 접수하고 연락드립니다.실제 촬영

자주 묻는 질문

Q 복구까지 며칠이나 걸리나요?

접수 후 복구까지는 최소 1일 이상 걸립니다. 증상에 따라 기간은 달라집니다. 소프트웨어 문제는 비교적 짧고, 침수나 메인보드 손상은 더 걸립니다. 복구 비용과 예상 기간은 문의하실 때 함께 안내드립니다.

Q 지방에 살아도 맡길 수 있나요?

전국 어디서나 가능합니다. 아래 주소로 보내주시면 되고, 제주·도서 지역도 택배 접수가 됩니다. 실제로 지방에서 보내주시는 접수가 많습니다.

Q 택배사는 정해져 있나요?

특정 택배사를 지정하지 않습니다. 편의점 택배를 포함해 이용하기 편한 곳으로 보내주시면 됩니다. 다만 파손 위험이 있으니 완충 포장은 꼭 부탁드립니다.

Q 전원이 아예 안 켜지는데 보내도 되나요?

괜찮습니다. 전원이 켜지지 않는 상태, 화면이 깨진 상태, 침수된 상태 모두 접수됩니다. 오히려 켜보려고 반복해서 시도하면 손상이 커질 수 있어 전원을 끈 상태로 보내주시는 편이 안전합니다.

Q 복구가 안 되면 어떻게 되나요?

진단 결과 복구가 어렵다고 판단되면 그 사실을 먼저 알려드립니다. 무리하게 작업을 진행하지 않으며, 기기는 보내주신 상태 그대로 반송해 드립니다.

Q 반송 택배비는 누가 부담하나요?

반송 택배비는 저희가 부담합니다. 복구 결과와 관계없이, 작업을 마친 기기를 돌려보내 드릴 때의 택배비는 고객님께 청구하지 않습니다.

Q 잠금 비밀번호를 알려드려야 하나요?

작업 방식에 따라 필요한 경우에만 요청드립니다. 필요하지 않다면 여쭤보지 않으며, 알려주신 정보는 복구 작업 외에 사용하지 않습니다.

Q 주말이나 공휴일에 도착하면 어떻게 되나요?

영업시간은 평일 10:00~20:00, 토요일 10:00~17:00입니다. 그 외 시간에 도착한 기기는 다음 영업일에 순서대로 접수되며, 도착 확인 연락은 접수 시점에 드립니다.

증상별로 더 자세히 보기

침수폰 데이터 복구

물에 빠진 뒤 부식이 번지기 전에

아이폰 무한사과

사과 로고만 떴다 꺼지기를 반복할 때

메인보드 손상

떨어뜨린 뒤 아무 반응이 없을 때

전원이 안 켜짐

충전기를 꽂아도 화면이 캄캄할 때

복구비용 안내

문의 즉시 금액 안내 · 대부분 30~50만원
일부 최신기종 대용량의 경우 별도 비용 발생하며 문의시 즉시 가격 확인 가능!

복구 성공사례

비슷한 증상은 어떻게 복구되는지

여기로 보내주세요

보내시기 전에 전화나 카카오톡으로 증상만 먼저 알려주시면, 도착과 동시에 바로 진단에 들어갑니다.
접수 후 진단·복구까지는 최소 1일 이상 소요됩니다(증상에 따라 기간은 달라질 수 있습니다).
복구 결과와 관계없이, 돌려보내 드릴 때의 반송 택배비는 저희가 부담합니다.

보내실 곳 · 연락처

택배 주소 서울 노원구 노해로 482
덕영빌딩 4층 수리왕 김복구 센터

전화문의 0507-1359-0611

카카오톡 ID SMARTWORLD0704
오픈채팅 열기

영업시간 평일 10:00 ~ 20:00 / 토요일 10:00 ~ 17:00

발송 직전 마지막 확인

전원을 끈 상태인가요? 충전기는 분리하셨나요?
케이스를 벗기고 완충재로 감싸 상자에 넣으셨나요?
성함·연락처·증상을 적은 메모를 동봉하셨나요?
유심과 SD카드는 빼서 따로 보관하셨나요?
발송 후 송장번호를 카카오톡으로 남겨주시면 도착 즉시 접수됩니다.

전화문의 택배접수 신청하기 카카오톡 상담

전화가 어려우시면 카카오톡으로 증상만 남겨주셔도 접수 방법을 안내해 드립니다.

멀리 계셔도 괜찮습니다택배로 맡기세요