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경기 북부에 계시면 데이터 복구 한 번 맡기자고 서울까지 나가는 일이 망설여집니다. 저희는 서울 노원구에 센터를 두고 있지만, 의정부에서는 택배나 퀵으로 기기만 보내주셔도 똑같이 진행합니다. 직접 오시겠다면 1호선 의정부역이나 7호선 장암역에서 출발하시면 됩니다.
의정부시 방문 · 퀵 · 전국 택배 접수 · 서울 노원구 노해로 482 · 25년 경력 엔지니어 직접 진단
경기 북부에서 서울로 기기를 들고 오가는 일은 시간을 따로 빼야 하는 일입니다. 그래서 의정부에서 문의를 주시면 저희는 증상부터 묻고, 그다음에 택배로 보내실지 직접 오실지를 함께 정합니다. 의정부시 안에는 1호선 의정부역이 있고, 7호선 장암역도 있어 노원역과 같은 노선으로 이어집니다.
택배로 보내신다고 해서 대충 보는 것이 아닙니다. 도착한 기기는 접수 순서대로 대표가 직접 열어보고, 어디에서 멈췄는지 확인한 뒤 연락을 드립니다. 기판 작업을 다른 업체에 넘기지 않기 때문에, 의정부에서 보내신 기기도 이 센터 안에서 처음부터 끝까지 처리됩니다.
저희가 살리는 것은 기기가 아니라 그 안의 기록입니다. 사진과 카카오톡 대화는 화면이나 배터리와는 다른 저장칩에 적혀 있어서, 켜지지 않는 폰에서도 꺼낼 여지가 남아 있습니다. 확인해 봐야 알 수 있는 부분이지만, 켜보려고 계속 눌러보는 동안 그 여지가 줄어드는 경우가 있습니다.
경기 북부에서는 나오시는 대신 보내시는 편이 편합니다. 서울 노원구 노해로 482 덕영빌딩 4층으로 보내주시면 되고, 택배사는 지정하지 않으니 가까운 곳이나 편의점에서 접수하셔도 됩니다. 작업을 마친 기기를 의정부로 돌려보낼 때의 반송 택배비는 센터가 냅니다.
오늘 안에 맡기고 싶으실 때 쓰시는 방법입니다. 오토바이 퀵으로 보내셔도 되고, 7호선 장암역이 의정부시에 있어 지하철 퀵을 이용하시는 분도 있습니다. 어느 쪽이든 보내시기 전에 증상을 먼저 알려주시면 도착과 동시에 접수됩니다.
얼굴 보고 맡기고 싶으시면 오셔도 됩니다. 1호선 의정부역이나 7호선 장암역에서 출발해 노원역 근처 덕영빌딩 4층으로 오시면 됩니다. 평일은 10:00~20:00, 토요일은 10:00~17:00이니 출발 전에 영업시간만 확인해 주세요.
보내시기 전에 지금 상태가 어느 쪽에 가까운지 확인해 보세요. 눌러보시면 증상마다 따로 정리한 설명이 열립니다.
물에 닿은 뒤로는 시간이 지날수록 내부에서 부식이 번집니다. 쌀통에 넣거나 말리지 마시고, 겉물기만 닦아 지퍼백에 담아 그날 바로 보내주시는 편이 낫습니다.
사과 로고에서 더 넘어가지 못하고 껐다 켜지기를 반복하는 상태입니다. 복원 버튼을 누르면 남아 있던 자료까지 덮어쓸 수 있으니, 보내시기 전 아무것도 누르지 마세요.
충격이나 침수로 보드 자체가 손상된 경우입니다. 현미경을 보며 손으로 다뤄야 하는 작업이라 외부에 맡기지 않고 센터에서 직접 진행합니다.
충전기를 꽂아도 아무 표시가 뜨지 않는 상태입니다. 이런 기기도 전원이 꺼진 그대로 포장해 택배로 보내주시면 접수됩니다.
모델명과 증상을 알려주시면 문의하신 자리에서 안내
포장 방법부터 반송까지 전 과정
창동 쌍문 방학 도봉 · 같은 4호선
센터가 있는 구 · 상계 중계 하계 월계 공릉
별내·다산 등 · 택배 접수 중심
서울 동북부·경기 북부 8개 지역
다른 지역에 계신 분께 보여주실 때
전화나 카카오톡으로 모델명과 증상을 알려주세요. 보내실 값어치가 있는지, 비용이 얼마나 되는지를 먼저 듣고 결정하시면 됩니다.
전원을 끄고 케이스를 벗긴 뒤 완충재로 감싸 상자에 담아 보내주세요. 택배사는 자유이고, 발송하신 뒤 송장번호를 남겨주시면 도착 시점을 미리 챙깁니다.
기기가 도착하면 접수 연락을 드리고 원인을 찾습니다. 복구 가능성과 예상 기간을 정리해 다시 안내드립니다.
설명드린 조건에 동의하신 다음에 작업에 들어갑니다. 접수 후 진단과 복구까지는 최소 하루 이상 걸리고, 증상에 따라 더 길어집니다.
꺼낸 자료를 확인시켜 드린 뒤 전달합니다. 기기는 의정부 주소로 다시 보내드리며, 이때 드는 반송 택배비는 센터가 부담합니다.
택배로 보내셔도 결과는 같습니다. 의정부는 서울 밖이라 왕복하는 시간이 만만치 않아서, 대부분 택배나 퀵으로 기기만 보내주십니다. 도착하면 접수 연락을 드리고 진단 결과를 전화로 설명드리므로 직접 오시지 않아도 진행됩니다. 다만 얼굴 보고 맡기는 편이 마음이 놓이신다면 오셔도 됩니다.
됩니다. 7호선 장암역은 의정부시에 있고 노원역과 같은 노선으로 이어집니다. 1호선 의정부역에서 출발하셔도 되고, 어느 쪽이든 노원역에서 내려 서울 노원구 노해로 482 덕영빌딩 4층으로 오시면 됩니다. 방문 전 전화 0507-1359-0611로 한 번 알려주시면 기다리지 않으십니다.
아닙니다. 반송 택배비는 지역과 관계없이 센터가 부담합니다. 의정부든 더 먼 곳이든 마찬가지이고, 복구가 잘 되었는지와도 상관없이 돌려보내 드릴 때의 비용은 청구하지 않습니다. 보내실 때의 택배비만 고객님이 부담하시면 됩니다.
그대로 보내시는 편이 낫습니다. 켜보려고 반복해서 누르는 동안 손상 부위가 넓어지는 경우가 있습니다. 특히 물에 닿은 기기는 전원을 넣지 않은 상태에서 맡기신 쪽이 결과가 좋았습니다. 자체 집계로도 물에 빠진 50대 중 전원을 켜지 않은 20대는 전부 복구되었고, 켠 기기는 83.3%였습니다.
대부분 30만~50만원 선입니다. 최신 기종 중 용량이 큰 일부는 별도로 계산합니다. 기기를 받아봐야 안다고 미루지 않고, 모델명과 증상을 들으면 통화 중에 바로 금액을 말씀드립니다. 그러니 택배로 보내기 전에 먼저 전화나 카카오톡으로 확인해 보시는 편이 좋습니다.
사진, 연락처, 통화기록, 메모, 메시지, 카카오톡, 음성녹음, 일정을 다룹니다. 아이폰과 갤럭시를 비롯한 안드로이드 기기 전반, 블랙박스 영상도 취급합니다. 어디까지 나오는지는 기기 상태에 따라 달라져 확인해 봐야 압니다. 꼭 살려야 하는 자료가 있으면 동봉 메모에 적어 보내주세요.
서울까지 나올 시간을 먼저 걱정하지 마시고, 전화나 카카오톡으로 모델명과 증상부터 알려주세요. 금액과 보내는 방법을 정리해 드린 다음에 택배로 보내실지 정하시면 됩니다.
전화가 어려우시면 카카오톡으로 증상만 남겨주셔도 접수 방법을 안내해 드립니다.